Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề tài khoản có thể tự giải quyết trong vài bước. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trên trang nạp, xác nhận bằng mã PIN — số dư thường được cập nhật rất nhanh. Nếu tài khoản chưa nhận tiền sau
vài phút, hãy kiểm tra mã giao dịch từ ứng dụng ví và gửi ảnh chụp màn hình đó cho bộ phận hỗ trợ để xử lý nhanh hơn. Với việc rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc — bạn cần đảm bảo tên chủ ví khớp với tên tài khoản tcb88. Truy cập trên điện thoại không cần tải
ứng dụng riêng; mở trình duyệt, vào tcb88 là đủ. Mọi câu hỏi chưa được giải đáp ở đây đều có thể gửi qua kênh trò chuyện trực tiếp, hoạt động liên tục.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng