Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

tcb88 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoản SSLHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
tcb88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp xử lý trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email để được xử lý chính xác.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ngay trong trang tài khoản để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. tcb88 áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua Viettel Money hoàn tất.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng thuần văn bản.

Xác minh đăng nhập OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận trước khi tài khoản mở ra.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét xóa định kỳ. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại tcb88

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không lưu dữ liệu thanh toán dưới dạng thuần văn bản.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội tiếng Việt xử lý trong thời gian sớm nhất, phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ; bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa.

Việc xử lý dữ liệu tuân theo pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập. Quyền cụ thể phụ thuộc vào luật địa phương và các vùng đủ điều kiện theo quy định.